负责全市城市管理综合执法监督、重大案件查处和跨区域执法的组织协调工作，指导城市管理行政执法体系建设和城市管理执法工作；制定全市城市管理综合执法行为规范，并组织实施和监督检查；组织全市城市管理执法队伍的作风建设、绩效考核工作，对队容风纪、依法行政及文明执法情况进行督察；拟订和实施信访工作规范和制度，受理、处理、交办和督办业务范围内的群众来信、来访、来电、和网上信访事项；负责接访活动及12345便民热线交办事项办理；办理人大代表建议和政协委员提案；办理信访复查相关事项。

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